ADAmpla DistribuidoraColeta de dados · há 16 diasSem avanço
PEPrisma EngenhariaConfiguração · há 3 diasFalta 1 campo
VCVetor ContábilKickoff · há 2 diasEm dia
Painel · Por etapaclientes em implantação
Total24
Kickoff4
Coleta de dados8
Configuração7
Go-live5
Ativados no mês9 clientes operando
Avanço de etapaGo-live
Data do treinamento
Usuários cadastrados
Falta: usuários Pode avançar
Tempo até ativar21 dias em média
Parados há 15 dias ou mais
Ampla Distribuidora16 dias
2 de 6 tarefas da etapa3 no total
Por dentro do app
Por dentro da Implantação
Escolha um recurso e veja a tela do jeito que ela aparece no produto.
Implantação
Buscar clientes, tarefas… ⌘K
L
Implantações
24 clientes, do kickoff ao go-live
Onboarding padrãoContrato anual
Ativados este mês
9
de 24 em implantação
Tempo médio até ativar
21 dias
do kickoff ao go-live
Parados há 15 dias ou mais
3
sem movimento de etapa
ClienteEtapaNesta etapaSituação
Ampla DistribuidoraColeta de dados fiscais e bancáriosColeta de dadoshá 16 diasSem avanço
Prisma EngenhariaMigração da base em andamentoConfiguraçãohá 3 diasFalta 1 campo
Vetor ContábilKickoff realizado em 12/08Kickoffhá 2 diasEm dia
Rede AuroraTreinamento marcado para 21/08Go-livehá 1 diaEm dia
Prisma Engenharia
Configuração · há 3 dias nesta etapa
Avançar etapa
Movendo de Configuração para Go-live
Campos exigidos na etapa Go-live
Responsável no clienteDiretoria de operações
Data do treinamento21/08
Usuários cadastradospendente
Base migradaexigido na etapa seguinte
Para avançar para Go-live, informe os usuários cadastrados.
A implantação nasce vazia na etapa de entrada. A cobrança acontece no avanço, então ninguém precisa preencher um formulário antes de começar.
Clínica Vega
Coleta de dados · 1 de 5 tarefas concluídas
Nova tarefa
Reunião de kickoffAnaFeito04/08
Coletar dados fiscais e bancáriosBrunoFazendo14/08
Importar a base de clientesCarlaA fazer18/08
Configurar acessos do timeDiegoA fazer19/08
Treinar o time do clienteAnaA fazer21/08
Concluir a tarefa não conclui a implantação. O cliente muda de etapa quando quem conduz decide que ele está pronto.
Painel
Últimos 30 dias
Onboarding padrãoContrato anual
Em implantação
24
Ativados no mês
9
Tempo até ativar
21d
Conclusão
78%
Clientes por etapa
Kickoff4
Coleta de dados8
Configuração7
Go-live5
A fila maior está na coleta de dados. É onde os clientes passam mais tempo antes de avançar, e é o número que puxa o tempo médio até a ativação pra cima.
Conheça algumas das funcionalidades disponíveis para organizar o trabalho da sua empresa.
Coleta de dados
Ampla DistribuidoraParada há 16 diasSem avanço
Configuração
Prisma EngenhariaEntrou na etapa há 3 dias2/6 tarefas
O cliente é quem anda
Cada cliente ocupa a etapa em que está, e cada movimento fica registrado. Saiba quando entrou, quando avançou e há quanto tempo está parado.
Campos exigidos na etapa
Data do treinamento21/08 ✓
Usuários cadastradosPendente
Informe os usuários cadastrados para avançar.
O avanço tem regras
Defina o que cada etapa exige e quais campos são obrigatórios. Se algo estiver faltando, o cliente não avança.
Tarefa no lugar certo
Responsável, prazo, prioridade e status ficam ligados à etapa que precisa acontecer. A execução acontece dentro da implantação, sem criar outro projeto.
Todo o contexto no mesmo registro
Dados da empresa, contatos, notas, campos personalizados e histórico ficam reunidos na implantação. Quem assume o cliente encontra tudo ali.
Um fluxo para cada operação
Comece com um modelo pronto ou monte seu próprio funil. Defina etapas, campos e permissões de acordo com cada tipo de implantação.
Na prática
Implantação no trabalho de cada dia
Quatro situações para entender como o app ajuda sua equipe.
Implantação · 01
O cliente parado aparece antes de virar reclamação
Uma empresa entrou na coleta e não saiu mais. Como a etapa e a data de entrada pertencem ao cliente, o quadro mostra há quantos dias cada um está parado ali, e quem conduz descobre pelo quadro, não pela cobrança de quem assinou.
ImplantaçãoL
Quadro por etapa Onboarding padrão
Coleta de dados 8
Ampla DistribuidoraParada há 16 dias
Sem avanço2/6 tarefas
Clínica VegaEntrou na etapa há 6 dias
C Carla4/6 tarefas
Configuração 7
Log AndradeEntrou na etapa há 3 dias
A Ana5/7 tarefas
Óptica BertoniEntrou na etapa há 9 dias
D Diego6/7 tarefas
Implantação · 02
O roteiro deixa de ser memória de quem faz
A etapa define o que exige, e a cobrança acontece na hora de avançar. Quem assume o cliente no meio do caminho encontra a mesma regra que a pessoa anterior seguia.
ImplantaçãoL
Avanço de etapa
Movendo de Configuração para Go-live
Campos exigidos na etapa
Data do treinamento21/08
Usuários cadastradospendente
Informe os usuários cadastrados.
Implantação · 03
O gargalo ganha nome e lugar
Com o tempo medido em cada etapa, a demora até a ativação deixa de ser sensação. O painel mostra onde os clientes se acumulam e quanto o processo leva de ponta a ponta.
ImplantaçãoL
Painel da implantação
Tempo até ativar
21d
Ativados no mês
9
Em implantação
24
Conclusão
78%
Clientes por etapa
Kickoff4
Coleta de dados8
Configuração7
Go-live5
Implantação · 04
O que se aprendeu segue com o cliente
No fim da implantação, o que o processo juntou sobre aquela empresa aterrissa no Brain. Quem atende depois não começa perguntando o que o cliente já respondeu na coleta.
ImplantaçãoL
Rede Aurora, implantação concluída 21/08
O que o processo reuniu
Responsável no clienteDiretoria de operações
Base migrada2 sistemas, concluído em 12/08
Treinamento14 pessoas, turma única
Contexto enviado para o Brain. Empresa, contatos, notas e a linha do tempo ficam com quem atende a Rede Aurora daqui pra frente.
MarvinA IA que opera os apps do Hub
Quais clientes estão em implantação há mais de 30 dias?
Três. A Ampla Distribuidora é a mais antiga, parada na coleta de dados há 16 dias.
O que falta pra Prisma Engenharia ir pra Go-live?
Falta informar os usuários cadastrados. É o único campo obrigatório em aberto.
Mova a Clínica Vega para Configuração e crie a tarefa do treinamento.
Movida. Criei "Treinar o time do cliente" para 21/08, com a Ana como responsável.
Pergunte ao Marvin…
Pergunte. O Marvin responde e move.
O Marvin consulta e opera a Implantação dentro das permissões de cada pessoa, e respeita as mesmas regras da tela: se a etapa exige um campo, ele também não passa sem o campo.
O ecossistema
Toda a empresa. Um único sistema.
Cada app assume uma parte da operação, todos conectados pela mesma base e pelo Marvin.